Tham khảo

Những điều cần biết trước khi dùng f1684

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu tham gia, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động trên f1684, bao gồm việc nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiQuy định rõ quyền và nghĩa vụ
f1684 Những điều cần biết trước khi dùng f1684
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình — chẳng hạn về quy trình xác minh ví, điều kiện rút tiền hay quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp cụ thể. Phản hồi nhanh qua live chat hoặc email trong giờ làm việc.

Live Chat Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản. Thích hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc xác minh ví.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích về điều khoản tài khoản, quyền khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh về điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và các quy định liên quan đến MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại mục hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết cụ thể về cách chúng tôi lưu trữ dữ liệu, bảo vệ tài khoản và xử lý mọi yêu cầu từ phía bạn. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi bạn cần nắm rõ.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác minh OTP. Đây là bước bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, không phải hạn chế sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng tại f1684. Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời phù hợp, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo và sử dụng tài khoản tại f1684, bao gồm mọi hoạt động nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, với điều kiện việc truy cập được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc dùng tài khoản của người khác là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo qua email hoặc trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi nhận thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy định hiện hành trong thời gian hợp lý.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh ví trước khi rút.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên tiếp tục sử dụng tài khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để được giải thích thêm trước khi đưa ra quyết định.