Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại f1684

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh ví điện tử và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáVí điện tử xác minh an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Cookie có thể tuỳ chỉnh
f1684 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại f1684
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách f1684 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Từ cookie đến lịch sử giao dịch, mỗi lớp dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ cụ thể. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Không có bên nào ngoài hệ thống xử lý thanh toán được truy cập dữ liệu này.

Cookie và tuỳ chọn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy định áp dụng tại khu vực hợp lệ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu sao chép hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để xử lý yêu cầu dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ họ tên, địa chỉ đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại f1684. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái nạp/rút để hỗ trợ xử lý khiếu nại. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài hệ thống thanh toán.

Có thể. Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận danh tính và gửi bản sao dữ liệu theo quy trình bảo mật hiện hành.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo quy định vùng hợp lệ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện khi truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại Việt Nam.